운수이음 사용 도움말

1. 회사에서 안내한 사번과 비밀번호가 맞는지 확인해 주세요.
2. 인터넷 연결을 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.
3. 비밀번호가 기억나지 않거나 계정이 잠겼다는 안내가 나오면 반복 입력하지 말고 배차실에 연락해 주세요.

현재 비밀번호 초기화는 배차실이 처리합니다. 초기화된 비밀번호를 비공개로 전달받아 로그인하고, 앱에 표시되는 변경 안내를 따라 주세요. 지원 담당자는 비밀번호 원문을 보내 달라고 요청하지 않습니다.

보고 있는 날짜와 마지막 조회 상태를 확인하고, 인터넷 연결 후 새로고침해 주세요. 계속 다르면 업무일·노선·화면에 보이는 안내 문구를 배차실에 알려 주세요. 미게시·미확인·휴무·조회 실패는 서로 다른 상태이므로 배차가 안 보인다는 이유만으로 휴무라고 판단하지 마세요.

1. 휴대폰 설정에서 운수이음의 알림 허용 상태를 확인해 주세요.
2. 방해금지·집중 모드, 배터리 절약·백그라운드 제한, 인터넷 상태를 확인해 주세요.
3. 허용한 뒤 앱을 다시 열고, 계속 오지 않으면 발생 시각·휴대폰 기종과 함께 문의해 주세요.

알림을 꺼도 앱을 사용할 수 있지만 공지나 배차 변경을 제때 알아차리지 못할 수 있습니다. 알림 권한 설정은 오류 진단 정보 수집 설정과 별개입니다. 설정 메뉴 이름은 휴대폰·OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.

인터넷 연결을 확인하고 공지를 다시 열어 주세요. 같은 문제가 반복되면 공지 제목·발행일·첨부 이름·오류 문구를 알려 주세요. 외부 사이트의 주소나 로그 전체를 보내지 마세요. 필수 확인 공지는 내용을 끝까지 읽고 [확인했습니다]를 누른 뒤 완료 표시를 확인해 주세요.

앱 설정의 글자 크기와 휴대폰의 글자·화면 크기 설정을 확인해 주세요. 중요한 글자나 버튼이 잘리면 그 화면과 사용 중인 글자 크기 설정을 알려 주세요. 작은 글씨를 억지로 사용하지 않아도 되도록 불편 사항을 접수해 주세요.

회사가 안내한 설치 경로에서 업데이트가 있는지 확인해 주세요. 업데이트가 필요하다는 화면에서는 안내된 경로를 따라 주세요. 앱 종료가 반복되면 발생한 화면·시각·앱 버전을 알려 주세요. 문제 확인 전에 앱 삭제·재설치를 먼저 하지 말아 주세요.